Att handla på Childstore.se är lika enkelt som att handla från våran butik på Stigbergsliden 1 i Göteborg. Vårt sortiment varierar från online och markbutiken
Om du lägger en order över 999:- bjuder vi även på frakten, och du kan välja om du vill betala med kort,faktura eller delbetalning. Inom 1-7 arbetsdagar är de varor som du beställt hos dig, snabbt och enkelt!
• De flesta paket skickas med DHL och har en leveranstid på 2-7 arbetsdagar. Paketet ligger på ditt lokala uthämtningsställe i upp till 14 dagar innan det returneras. Har ni lagt ordern innan 12:00 så skickas den samma dag. Har ni lagt ordern efter 12:00 så skickas paketet dagen efter.
Vi förbehåller oss rätten att skicka mindre försändelser per brev med Posten.
Klarna Checkout
Med Klarna Checkout kan ni handla snabbt och enkelt med faktura, delbetalning, kort och direktbank. Se Klarnas villkor här.
Vi använder oss av Klarna, som hanterar alla våra fakturor.
Fakturan skickas först när vi packat ihop din order och skickat iväg den.
Childstore.se kundtjänst hanterar inga fakturor , dock kan du se din faktura och betalning här: www.klarna.se
Eller kontakta Klarna på tel: 08-120 120 00
Du kan beställa mot Faktura både som privatperson och firma. Dock kan vi endast leverera varorna till den adress du eller din firma är skriven på (privat: folkbokföringsadressen alt Firma: sätesadressen). Klarna gör en kreditprövning innan de godkänner köpet. Vi överlåter alla våra fakturor till Klarna AB.
Fakturan skickas till dig på email, direkt från Klarna.
• Kreditkort ( Via Dibs)
Vi tar de flesta konto- och kreditkort såsom Mastercard, VISA och Eurocard. När du registrerat ditt köp i kassan och fått ett 'Ok', så är köpet klart. Att handla med kort är det snabbaste och billigaste sättet att beställa eftersom inga extra avgifter eller fraktkostnader (vid order över 999 KR) tillkommer.
För orders på 1-999 KR tillkommer en fraktavgift på 90 KR
Alla orders på 999 KR och uppåt är fraktfria!
För ej uthämtade paket tar vi ut avgifter för frakt tur o retur samt en administrationsavgift om 300 KR.
FRAKTTIDER
Normal frakttid är 1-7 arbetsdagar. Du kan alltid följa ditt paket via www.servicepoint.se med hjälp av ditt tracking nr/ kollinummer som skickas till dig så fort ditt paket lämnat oss.
Om du har ditt mobilnummer inskrivet på din profil så får du en sms-avisering så fort du kan hämta ditt paket på ditt lokala uthämtningsställe. Detta förkortar din väntetid med minst en dag.
Även en del orders skickas direkt från våra leverantörer, då oftast med posten.
AVBOKNING/ÄNDRINGAR I ORDER
Om du vill göra en avbeställning är det viktigt att meddela oss så fort som möjligt, gäller även vid ändring av order. Ange alltid ”Avbeställning” i ämnesraden i ditt mail.
Vid annulering av redan skickad order så får ni betala fraktkostnaderna samt en expeditionsavgift på 150kr.
Vi följer Konsumentverkets regler och riktlinjer för E-handel. Vi tillämpar öppet köp i 14 dagar.
Returnerade varor skall vara oanvända och i nyskick, detta gäller även för förpackningar. Du står själv för returfrakten, vid ett byte så står vi för frakten tillbaka till er. Har du frågor om din vara eller ditt köp så ring eller mejla oss gärna så hjälper vi dig.
Vid eventuell retur skall varan skickas till :
Childstore AB
Stigbergsliden 1
41463 Göteborg
Org Nr 556790-1813
Skriv med ordernumret på ett papper i returpaket så förenklas returhanteringen.
Returnerade varor skall vara oanvända och i nyskick, detta gäller även för förpackningar.
Vid all kommunikation om byten/returer/förfrågningar, skriv in ditt ordernummer som meddelandeämne i mailet!
Vi har ej BYTESRÄTT/ÖPPET KÖP på REA Varor.
KUNDSERVICE:
Har du frågor om något, vill ha hjälp eller kolla hur det går med din order, kan du alltid nå oss på telefon: 031-7759333 (Öppet klockan 11.00-18.00 Måndag-fredag 11.00-16.00 Lör) eller e-post: info@childstore.se
Childstore.se kundtjänst hanterar inga fakturor eller betalningar. Fakturafrågor hänvisas till Klarna AB